STAGE 2027 - Gestion de projet: Valorisation de la connaissance client à l'ingénierie système (F/H)
- *Job Description:**
- Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ? Quel que soit le métier de vos rêves, nous avons peut-être le stage qu'il vous faut !*
- Répondre à un enjeu central : Identifier comment permettre à un concepteur système d'accéder à une vue globale et spécifique des données « compagnies aériennes » (outils, ressources, contacts) pour renforcer la satisfaction client.
- Collecter et enrichir la donnée : Identifier, comprendre et rassembler les ressources et outils nécessaires aux designers systèmes lors de la conception, tout en interagissant avec les entités en contact direct avec les clients pour alimenter les bases de connaissances.
- Soutenir la gestion de projet : Apporter un support général au chef de projet pour cadrer, piloter et faire progresser les différentes phases du projet de transformation.
- Déployer et animer les plateformes de partage : Concevoir, structurer et alimenter des supports de communication et plateformes collaboratives (ex : création et gestion d'un Google Site « Customer Centricity ») pour rendre les données accessibles et accompagner le changement auprès de la communauté des ingénieurs systèmes.
- Compréhension des enjeux opérationnels des compagnies aériennes et de l'ingénierie des systèmes aéronautiques.
- Développement d'une culture « Customer Centric » appliquée à un environnement industriel de pointe.
- Pilotage de projet au sein d'un programme de transformation transverse.
- Accompagnement du changement, communication d'entreprise et marketing interne.
- Solides bases en gestion de projet (support PMO, suivi de jalons, organisation).
- Compétences en gestion du changement, communication d'entreprise et marketing (aisance avec des outils d'édition web comme Google Sites).
- Bonne sensibilité à la mise à disposition, la structuration et la valorisation des données.
- Appétence ou connaissances de base en opérations aériennes / systèmes aéronautiques.
- Proactivité, autonomie et capacité à évoluer dans un projet large en cours de cadrage.
- Forte orientation client et esprit de synthèse face à la complexité.
- Excellent relationnel et aisance pour interagir avec des profils techniques / ingénieurs.
- Anglais : Courant / Avancé
- Français : Intermédiaire
- Feeling ready to spread your wings ? What if your adventure started with us ?!*
- Whatever your dream job, we might have the internship for you *!
- Address a core challenge: Identify how to enable system designers to access a comprehensive and specific view of 'airline' data (resources, tools, contacts) to increase customer satisfaction.
- Gather and enrich data: Identify, understand, and collect key resources and tools required during system design and development, while interfacing with customer-facing teams to continuously feed knowledge bases.
- Provide project management support: Assist the project manager in defining, structuring, tracking, and advancing this transformation initiative.
- Design and manage information-sharing platforms: Create and maintain collaborative platforms (e.g., designing and running a 'Customer Centricity' Google Site) to facilitate data access and drive change management across the systems engineering community.
- Understanding airline business drivers and aeronautical systems engineering.
- Building a strong 'Customer Centricity' mindset within an advanced industrial environment.
- Project management experience within a large-scale transformation program.
- Change management, corporate communication, and internal marketing skills.
- Solid foundation in project management (PMO support, tracking, organization).
- Skills in change management, communication, and marketing (familiarity with content creation tools like Google Sites).
- Good understanding of data structuring, accessibility, and knowledge sharing challenges.
- Interest in or basic knowledge of airline operations / aeronautical systems.
- Soft Skills…
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