Chargé de Relation Clients Cosmétiques et Ecoproduits H/F
Vous voulez travailler pour une entreprise qui agit au quotidien pour notre planète ? Rejoignez nous dès aujourd’hui et mettez vos compétences au service de métiers qui ont du sens !
ECOCERT GREENLIFE, filiale dédiée au contrôle et à la certification de produits écologiques et biologiques (cosmétiques, détergents, textiles, etc.), recrute un Chargé de Relation Clients H/F.
Au sein du service certification, vous serez en contact permanent avec de nombreuses entreprises de cosmétique, détergent et parfums d'ambiance. Vous accompagnerez vos clients dans le processus de certification, de la sélection des ingrédients à la communication de la certification sur leurs produits, selon les exigences des différents programmes proposés (COSMOS, Eco détergents, etc.), et en réponse à leurs sollicitations par téléphone :Expliquer les démarches à effectuer, et informer vos clients sur le suivi du dossier,
Etudier et statuer sur la conformité des demandes de validation documentaire (validation de leurs ingrédients, formules, étiquetages, emballages et produits de nettoyage) ou les faire étudier par nos équipes dédiées,
Communiquer aux clients les décisions de certification prises par les Chargés de Décision de Certification suite au traitement des rapports d'audits, et leurs attestations de conformité,
Gérer le suivi des non-conformités en collaboration avec l’Auditeur,
Assurer le suivi commercial de vos clients (explication des tarifs, émission des devis, relances, etc.).
Vous n’avez pas de connaissances de la certification ? Vous bénéficierez de notre programme de formation au métier et au secteur d’activité afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste.
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