Technicien / Ingénieur Support Systèmes & Réseaux (Infrastructures) N1/N2 f/h
MISSION
Dans le cadre d’un renforcement d’équipe au sein d'Airbus, nous recherchons pour notre client 2 profils orientés infrastructure systèmes et réseaux , intervenant en support et en interaction directe avec les utilisateurs.
Les missions principales seront les suivantes :
- Prise en charge et traitement des tickets via Jira
- Support utilisateurs (diagnostic, résolution, suivi)
- Gestion des appels entrants (support front)
- Interface directe avec les clients
- Escalade vers niveaux supérieurs si nécessaire
- Contribution à la documentation et aux procédures
PROFIL
- Technicien supérieur justifiant d'une expérience significative ou Ingénieur débutant
- Expérience en support systèmes & réseaux (N1/N2)
- Bonnes bases en Linux (administration, troubleshooting)
- Connaissances réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.)
- À l’aise en relation client (poste en front)
Environnement technique
- Systèmes : Linux (principalement)
- Outils : Jira
- Périmètre : Infrastructure systèmes & réseaux
- Support : Niveau N1 / N2
Soft skills
- Sens du service, bonne communication, réactivité et esprit d'équipe
Possibilité de télétravail (hybride) après une période d'intégration et de montée en compétences.
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