Ingénieur MCO (F/H)

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur(e) MCO / Support équipe développement pour intervenir chez l'un de nos clients dans le secteur des technologies industrielles et des télécommunications. Vous intégrerez une équipe de développement en charge d'une plateforme de collecte, de stockage et de livraison de données industrielles. Votre rôle sera de contribuer au maintien en conditions opérationnelles de la plateforme, en prenant en charge les incidents, leur diagnostic et leur suivi auprès des équipes de développement. Vos missions :

• Prendre en charge les tickets et incidents remontés par l'exploitation et les clients.
• Réaliser les diagnostics de bout en bout : analyse des logs, connexion aux équipements et identification de l'origine des incidents.
• Effectuer les opérations techniques sur la flotte : playbooks Ansible, vérification des tunnels VPN, contrôle des données en base, purge des files de traitement, etc.
• Qualifier les incidents et orienter les sujets vers les bons interlocuteurs de l'équipe de développement.
• Alimenter le backlog à partir des incidents et problématiques identifiés.
• Assurer les échanges écrits en anglais avec les équipes d'exploitation et les clients.
• Organiser les fenêtres d'intervention avec les équipements distants lorsque nécessaire.
• Documenter les diagnostics et procédures récurrents afin de faciliter les interventions futures.
• Participer à l'amélioration continue du MCO et à la fiabilité de la plateforme.

Environnement technique : ️ Linux • Ansible • Docker • Git • ClickHouse • MQTT • Modbus TCP • OPC-UA • NMEA • Jira • C • Bash • PHP

• Expérience en MCO, support technique, administration systèmes ou développement.
• Bonne maîtrise de Linux et des environnements techniques de production.
• À l'aise avec le diagnostic d'incidents et l'analyse de logs.
• Connaissances en Bash et/ou C.
• Des connaissances sur Ansible, Docker, Git ou les bases de données sont appréciées.
• Bon niveau d'anglais écrit pour les échanges techniques avec les équipes et les clients.
• Autonomie, méthode et capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques.
• Une connaissance des environnements industriels ou embarqués est un plus.