Toulouse - Expert support poste de travail N2/N3 - Windows 11, Ansible/Terraform (H/F) (IT)
En tant qu?Expert support poste de travail N2/N3, vous apportez votre expertise technique aux équipes de support de proximité et aux mainteneurs intervenant sur les sites, les sièges et le réseau d?agences. Vous les accompagnez dans les opérations qui nécessitent une présence sur place : assistance aux utilisateurs, support, installation et préparation des postes de travail. Vous veillez au bon déroulement des interventions et à la qualité du service rendu. À ce titre, vous assurez le suivi opérationnel des équipes, identifiez les difficultés et proposez des améliorations. Vous contribuez également au suivi des projets de déploiement et des migrations associées. Le poste est basé à Toulouse selon une organisation hybride, avec une présence sur site deux à trois jours par semaine. Une prise de poste dès que possible est souhaitée. Profil candidat: 3 à 6 ans d?expérience en support poste de travail N2/N3. Maîtrise de l?environnement poste de travail Windows 11. Pratique d?Ansible et/ou de Terraform. Une expérience en suivi ou coordination d?équipes support constitue un atout.
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