Ingénieur Téléphonie & Recording NICE (H/F)
Qui sommes-nous ?
Rejoindre EOLEN , c’est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT , filiale du groupe GECI International , présente en France et à l’international.
Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l’énergie, la banque, les télécommunications, l’aéronautique et la défense.
Notre mission : accompagner nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en Cloud, Data, Cybersécurité, Développement logiciel et Infrastructures IT , dans des environnements techniques exigeants.
Nous croyons au potentiel de nos talents et investissons dans leur développement pour les aider à construire une carrière ambitieuse et évolutive.
Votre quotidien
Vous intervenez sur la conception, le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles des solutions de recording du groupe.
Vous êtes un référent technique sur votre périmètre, garant de la performance et de la fiabilité des infrastructures.
Vos principales missions :
Build & Projets
Cadrage technique et participation aux choix d’architecture
Déploiement et évolution des solutions de recording
Industrialisation des déploiements (DevOps – XLR / XLD)
Mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités
Run & MCO
Maintien en conditions opérationnelles des plateformes
Gestion des incidents majeurs et support aux équipes de production
Suivi des performances et capacity planning
Astreintes ponctuelles et interventions HNO
Expertise & Pilotage
Référent technique sur les solutions NICE
Coordination avec les équipes infra / production
Reporting, suivi d’activité (CRA) et documentation
Contribution aux standards et bonnes pratiques
Expertise et environnement technique
NICE Engage (impératif)
ASC RI / NEO
Verint
SIPREC
Environnements Voix / Téléphonie / Recording
Approche DevOps (industrialisation des déploiements)
Votre profil
Bac +2 à Bac +5 en informatique ou équivalent
Minimum 8 ans d’expérience en téléphonie / recording voix
Expertise forte sur NICE Engage
Bonne compréhension des environnements critiques bancaires
Capacité à intervenir en autonomie sur du build + run
Excellent relationnel et sens du reporting
Anglais professionnel requis
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez EOLEN , nous offrons :
Des projets de grande envergure chez des acteurs du CAC 40
Un accompagnement de proximité par nos ingénieurs d’affaires
Un plan de carrière structuré avec des perspectives d’évolution rapides
Un environnement technique riche pour développer vos compétences
Ce que nous vous offrons
Rémunération : à partir de 50K€ selon profil et expérience
Avantages :
2 jours de télétravail
Prise en charge partielle des frais de transport en commun
Panier repas
Mutuelle d’entreprise
Formations techniques certifiantes
Accès à une communauté d’experts et à des projets variés à forte valeur ajoutée
Prêt à relever de nouveaux défis au sein d’un collectif passionné ? Plus qu’un poste, vivez l’aventure EOLEN et contribuez à des projets IT d’envergure aux côtés de grands acteurs français et internationaux.
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