Business Analyst - Chargé d'études MOA/MOE

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Sous la responsabilité du responsable du pôle Etudes de Synergie Mutuelles, vous :

• Maintenez la plateforme en bonne condition opérationnelle 
• Paramétrez le logiciel et répond aux différentes demandes des mutuelles.
• Réalisez la maintenance applicative, contribue au traitement des incidents à partir des demandes internes : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution.
• Réalisez les tests de versions applicatives correctives ou évolutives : élaborer des cas tests, écrire des scenarios de tests, réaliser les tests, analyser les résultats de tests, proposer des solutions de contournement et pérennes, réaliser les compte-rendu avec l’éditeur et en suivre les actions
• Elaborez des requêtes, participe au contrôle et à la validation de celles qui sont fournies par l’équipe coordination mutuelles en réponse aux demandes des mutuelles.
• Elaborez les manuels utilisateurs et/ou notes de procédure en lien avec son activité.
• Etudiez les nouveaux projets et les évolutions du progiciel de dématérialisation.
• Gérez les relations avec le fournisseur du progiciel en participant à la rédaction des fiches techniques, au suivi de leur avancement et lui transmettant l’ensemble des éléments nécessaires au traitement des demandes des mutuelles.
• Apportez une assistance technique en conseillant les utilisateurs dans la bonne utilisation de l’outil informatique.
• Paramètrez l’outil de gestion sur tous les périmètres : contrats / cotisations / prestations
• Réalisez les tests des évolutions applicatives de l’outil informatique (nouvelle version de logiciel, évolutions et correctifs).
• Participez ou réalise des projets liés aux métiers des mutuelles : évolution des flux avec les opérateurs de tiers payant (B2, DRE, Noemie), flux bancaires, flux éditiques etc.
• Contrôlez les traitements informatiques liés aux activités de gestion santé des mutuelles de Synergie afin d’assurer un contrôle qualité de l’activité.

Compétences techniques obligatoires :

• Niveau de maîtrise SQL / excel / access : souhaité expert

• Lecture de webservices, API Rest et Soa

• Compétences de développement : un parcours MOE / MOA serait apprécié et des compétences dans les langages Visual C#, VB .NET, PowerShell
• Autres compétences appréciées : connaissances en outils de GED et dématérialisation, connaissances en gestion santé mutuelle

Compétences personnelles :

• Travail en équipe
• Bonne capacité d’analyse
• Bonne expression écrite et orale
• Autonomie

Nos avantages :

• Accord d’intéressement
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
• 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations

Le processus de recrutement :

1. Evaluation de votre CV par le recruteur
2. Entretien téléphonique avec le recruteur
3. Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager