Opérateur Service Rapide H/F
Vos missions
Rattaché(e) au Chef d'atelier, vous êtes chargé(e) de réaliser les opérations d'entretien courant des véhicules tout en assurant un accueil et un accompagnement de qualité auprès des clients.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir et conseiller les clients , identifier leurs besoins, enregistrer leurs demandes et établir les ordres de réparation.
- Réaliser les opérations d'entretien rapide des véhicules , notamment les vidanges, les remplacements de filtres, les contrôles de niveaux et les interventions courantes, dans le respect des délais impartis.
- Proposer et commercialiser les prestations d'entretien rapide ainsi que les produits et services complémentaires adaptés aux besoins des clients.
- Contrôler la qualité des interventions réalisées afin de garantir la sécurité, la fiabilité des véhicules et la satisfaction client.
- Assurer la restitution des véhicules , expliquer les travaux effectués et apporter les conseils nécessaires à leur bon entretien.
- Établir et présenter les factures aux clients , en veillant à leur conformité avec les prestations réalisées, puis procéder à l'encaissement.
- Participer à la gestion des stocks de pièces détachées et de consommables , en assurant leur suivi et leur réapprovisionnement quotidien.
- Veiller à la propreté et à la bonne organisation de votre espace de travail , dans le respect des règles de sécurité et des procédures de l'atelier.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité et de satisfaction client du service après-vente.
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