Expert Microsoft / Responsable Équipe Infrastructure (H/F)

Dans le cadre du développement de nos activités infrastructure et services managés, nous recherchons un Expert Microsoft senior capable d'intervenir sur des missions d'expertise technique de niveau 3, de contribuer à l'avant-vente sur des projets d'infrastructure, et de manager une équipe de 8 personnes. Ce poste est à forte dimension transverse, mêlant technique, pilotage et relation client. Missions principales Expertise technique N3 - Support & Delivery (≈ 30 %) Vous intervenez en tant que référent technique sur les environnements Microsoft de nos clients. Responsabilités :

• Résolution d'incidents complexes niveau 3
• Audit et optimisation d'infrastructures Microsoft
• Gestion des crises et escalades techniques
• Contribution aux architectures et standards techniques
• Participation aux projets de transformation/migration

Environnements techniques :

• Windows Server (toutes versions récentes)
• Active Directory / Entra ID

- GPO / PKI / DNS / DHCP

• Déploiement Windows (MDT, WDS, MECM / Intune)
• Virtualisation (Hyper-V, VMware apprécié)
• Automatisation

Avant-vente & conseil - Projets Infrastructure (≈ 30 %) Vous jouez un rôle clé dans la construction des solutions techniques proposées aux clients. Responsabilités :

• Qualification technique des besoins clients
• Participation aux rendez-vous d'avant-vente avec le commercial
• Conception d'architectures techniques
• Rédaction de propositions techniques et chiffrages
• Soutenance et présentation des solutions
• Veille technologique et innovation

Management d'équipe (≈ 40 %) Vous encadrez une équipe de 8 personnes (2 alternants, 2 techniciens support, 1 responsable d'exploitation, 1 expert Linux / Réseau et 2 SDM) Responsabilités :

• Management opérationnel et technique de l'équipe
• Organisation de la charge et priorisation des activités
• Accompagnement et montée en compétences en binôme avec la ressource manager.
• Mise en place de bonnes pratiques / process / standards
• Suivi des performances et entretiens annuels
• Assurer le bon suivi des process, des KPI métiers et financiers

Rémunération : 45K à 60K Avantages : Prime vacance 1% + chèque cadeau Télétravail : 2 jours par semaine Mutuelle : Prise en charge à 100% par l'entreprise Tickets restaurant : 11€ (50%/50%) Transport en commun : Remboursement à 50% des abonnements annuels / mensuels

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Diversité des projets et des technologies
• Taille humaine favorisant polyvalence et autonomie
• Perspectives d'évolution
• Impact direct sur les décisions et l'organisation

Expérience

• 7 ans minimum d'expérience en infrastructure Microsoft
• Expérience significative en support N3
• Expérience en avant-vente technique appréciée
• Première expérience réussie en management d'équipe indispensable

Compétences techniques clés

• Expertise Microsoft Server & Active Directory
• Maîtrise des outils de déploiement Windows
• Industrialisation d'installation de poste W11
• Automatisation avancée
• Bonnes connaissances virtualisation / cloud Microsoft (Azure apprécié)
• Expérience en environnements multi-clients / infogérance appréciée
• Une ou plusieurs certification est un plus

Compétences comportementales

• Leadership et sens du collectif
• Excellente communication orale et écrite
• Capacité à vulgariser des sujets techniques
• Orientation client et sens du service
• Esprit d'analyse et prise de décision