Citrix - SRE Engineer

Contexte

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et du maintien en conditions de sécurité (MCS) de notre plateforme Citrix, nous recherchons un Ingénieur SRE Citrix pour renforcer l'équipe existante.

Le consultant interviendra sur l'analyse, l'optimisation, la mise en conformité et l'évolution de l'infrastructure Citrix en collaboration avec les équipes Build & Run.

Missions principales

Exploitation et fiabilité de la plateforme

• Garantir la disponibilité et la stabilité des services Citrix.

• Contrôler les mécanismes de haute disponibilité et de redondance des composants critiques.

• Vérifier et améliorer les stratégies de sauvegarde et de restauration.

• Analyser et résoudre les incidents de production.

Administration et gestion de l'infrastructure

• Maintenir la CMDB à jour et cohérente avec l'infrastructure réelle.

• Vérifier la conformité de l'architecture Citrix avec les bonnes pratiques de l'éditeur.

• Assurer la fiabilité de la supervision et du monitoring.

• Maintenir à jour la documentation d'exploitation.

Sécurité

• Vérifier et renforcer la sécurité des composants Citrix et NetScaler.

• Contrôler les accès, les mécanismes d'authentification et la gestion des certificats.

• Assurer l'application des correctifs et mises à jour de sécurité.

• Participer aux actions de mise en conformité vis-à-vis des standards de sécurité de l'entreprise.

Performance et expérience utilisateur

• Analyser les performances globales de la plateforme Citrix.

• Identifier les goulots d'étranglement liés aux serveurs, au stockage ou au réseau.

• Optimiser les temps de connexion et les performances des environnements VDI et VDA.

• Analyser les incidents de stabilité des sessions utilisateurs.

• Exploiter les outils de supervision et les logs pour identifier les causes racines des dysfonctionnements.

Nous recherchons un Ingénieur SRE ou Administrateur Citrix Senior disposant d'une solide expérience des environnements Citrix en production et capable d'intervenir à la fois sur les aspects exploitation, performance et fiabilité de la plateforme.

Compétences indispensables

• Forte expérience des environnements Citrix Virtual Apps & Desktops .

• Maîtrise des composants Citrix :

  • Delivery Controller

  • StoreFront

  • VDA / VDI

  • Citrix Gateway / NetScaler

• Expérience en MCO/MCS sur des infrastructures critiques.

• Maîtrise des outils de supervision et d'analyse de performances.

• Bonne connaissance des environnements Windows Server.

• Capacité à analyser des incidents complexes et à mener des actions de remédiation.

Connaissances techniques appréciées

• Active Directory.

• DNS, DHCP et protocoles réseaux.

• Stockage et virtualisation (VMware, Hyper-V).

• Automatisation et scripting (PowerShell).

• Outils ITSM, CMDB et gestion des changements.

Qualités recherchées

• Esprit d'analyse et de diagnostic.

• Forte orientation production et qualité de service.

• Autonomie et sens des responsabilités.

• Rigueur documentaire.

• Bon relationnel et capacité à travailler avec plusieurs équipes techniques.

Livrables attendus

• Mise à jour de la CMDB.

• Traitement et suivi des incidents et changements.

• Rédaction des User Stories liées aux évolutions de la plateforme.

• Mise à jour de la documentation d'exploitation et des procédures.

• Recommandations d'amélioration de la disponibilité, de la sécurité et des performances de l'environnement Citrix.