Responsable Opérationnel Sécurité F/H

Vos missions

Dans le cadre d'un contrat de Services Managés Réseau et Sécurité pour un client du secteur aéronautique et spatial, notre client est entrain de former des équipes internationales qui seront responsables de la production des services LAN, WAN, Mobilité, Automatisation et Sécurité.

Dans cette perspective, nous recherchons un Responsable de la Ligne de Service Security, basé à Toulouse.

Le responsable de la ligne de service adresse les périmètres Security suivants :

- Internet Cloud Access protection

- Remote Access

- Access Control

En tant que leader de la Product Service Line Security (PSL), vous êtes le point de contact privilégié pour toutes les questions opérationnelles liées à cette PSL.

Vous êtes responsable de la qualité du service fourni et du respect des délais fixés pour la PSL.

Vous jouez également un rôle clé dans l'amélioration continue en collaborant avec des experts et des équipes internes N3 basées en France, en Allemagne, en Espagne et en Angleterre pour identifier des axes d'innovation et d'amélioration.

En étroite collaboration avec un architecte et sous la responsabilité du Directeur des Opérations.

Ce binôme (Architecte/Responsable opérationnel) aura pour mission, au niveau de la PSL, de :

- Fournir un support technique pour résoudre les incidents et les problèmes complexes dans les délais et avec une qualité optimale.

- Proposer des conseils et des recommandations en apportant votre expertise technique et en suivant les évolutions technologiques dans la gestion opérationnelle et sécurisée de l'infrastructure ainsi que dans son évolution.

Principales responsabilités

- Assumer la responsabilité de la PSL en veillant au respect des délais et de la qualité des services.

- Collaborer étroitement avec le Product Owner pour toutes les activités de la PSL, qu'il s'agisse des opérations courantes (Run) ou des projets (Build).

- Gérer les risques propres à votre PSL et garantir l'expertise technique nécessaire en termes de technologies, de niveaux de compétence et de volumes.

- Coopérer avec les Responsables d'équipe locaux pour les opérations quotidiennes (Run).

- Travailler en étroite collaboration avec les Chefs de projet pour les opérations liées aux projets (Build).

- Affiner et valider les processus en coordination avec la Tour de Contrôle.

- Solliciter les équipes opérationnelles et les experts pour identifier des opportunités d'amélioration et d'innovation, en collaboration avec la Tour de Contrôle.

- Participer activement aux réunions techniques, hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles et assurer un reporting régulier de votre activité auprès du Directeur des Opérations.

Le suivi

Votre manager direct, le Directeur des Opérations vous accompagne au quotidien et assure votre bonne intégration au sein de l’équipe en anticipant vos premiers pas chez notre client.

Le programme personnalisé d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité à l’agence et avec l’équipe projet.

Votre profil

- Vous justifiez impérativement d’une expérience significative sur un poste similaire.
- Un bon niveau d’anglais est impératif (oral et écrit).
- Qualités rédactionnelles et esprit de synthèse.
- Vous avez une capacité à créer des liens de confiance et à travailler en réseau interne/externe.
- Vous aimez et savez fédérer des collaborateurs à proximité et à distance autour d’un objectif commun.
- Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur seront de réels atouts pour la réussite de cette aventure.

Le permis de conduire est nécessaire pour ce poste.

Compétences techniques

- Sécurité : Palo Alto, F5, Fortinet, Qualys, Checkpoint, HID, Juniper, Netskope.
- Autres : Ansible, Tufin, Jenkins, Spirent, Zabbix, Netbox, Cisco, Arista, F5, Riverbed, Infoblox, Aruba…

Perspectives d'évolution

Votre implication, votre sérieux et dynamisme permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

Notre client promeut également la mobilité interne et la construction de trajectoire d’évolution au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Autre

Contrat : CDI cadre, poste basé à Toulouse avec 2 jours de TT
Salaire : 50k€-60k€ brut annuel (selon profil) + variable annuel de 5k€