Responsable Technique Infogérance Windows / Linux

Nous recherchons un Responsable Technique Infogérance Windows / Linux pour intervenir dans un environnement de services informatiques dédié à l'exploitation et à la maintenance d'infrastructures IT. À la croisée des enjeux techniques, organisationnels et humains, vous coordonnez les activités d'une équipe spécialisée dans les environnements Windows et Linux. Ce poste offre l'opportunité à un professionnel expérimenté de valoriser son expertise opérationnelle tout en développant ses responsabilités en management, en coordination technique et en relation client. Tâches

• Encadrer, accompagner et coordonner une équipe d'ingénieurs et de techniciens spécialisés dans l'exploitation des infrastructures informatiques.
• Recueillir et analyser les besoins des interlocuteurs clients afin de les traduire en interventions techniques adaptées.
• Planifier et répartir les activités en tenant compte des compétences de chacun, des priorités et des contraintes d'exploitation.
• Coordonner les opérations d'administration, de maintenance et d'évolution des infrastructures Windows et Linux.
• Accompagner les équipes dans l'analyse des problématiques techniques et faciliter la résolution des incidents.
• Superviser l'avancement des interventions et veiller au respect des engagements de qualité et de continuité de service.
• Assurer une communication régulière avec les interlocuteurs clients et les différentes équipes techniques.
• Identifier les axes d'optimisation et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue des processus d'exploitation.
• Participer au suivi opérationnel de la prestation et contribuer progressivement à la coordination globale des activités.
• Mutuelle d'entreprise et avantages proposés par le comité social et économique (CSE).
• Dispositif d'intéressement et primes selon les accords applicables.
• Titres-restaurant.
• Accès à un large catalogue de formations et à des dispositifs de développement des compétences.
• Possibilités d'évolution professionnelle vers des fonctions de management et de pilotage opérationnel.
• Poste associant responsabilités techniques, animation d'équipe et relation client.
• Environnement professionnel stimulant au contact d'équipes spécialisées dans les infrastructures informatiques.

A propos de notre client Acteur majeur des services numériques en Europe, notre client accompagne les grandes entreprises et organisations dans la transformation et l'optimisation de leurs systèmes d'information. Présent à l'international, le groupe rassemble plusieurs dizaines de milliers de collaborateurs et propose une large gamme d'expertises couvrant le conseil, l'intégration de systèmes, la gestion des infrastructures informatiques et les services numériques. Reconnu pour sa capacité à intervenir sur des environnements technologiques complexes, il associe expertise technique, innovation et excellence opérationnelle pour accompagner durablement ses clients.

• Formation supérieure en informatique de niveau Bac+3 à Bac+5 ou expérience professionnelle équivalente.
• Expérience idéalement supérieure à 5 ans en administration système, exploitation d'infrastructures ou infogérance informatique.
• Expérience opérationnelle indispensable sur les environnements Windows Server et Linux.
• Bonne compréhension des activités de maintien en conditions opérationnelles, de gestion des incidents et des changements.
• Capacité à analyser des problématiques d'infrastructure, à comprendre les contraintes techniques et à orienter les équipes vers des solutions pertinentes.
• Connaissance des principes de gestion des services informatiques, notamment ITIL et le suivi des engagements de service (SLA).
• Expérience ou appétence affirmée pour la coordination technique, l'animation d'équipe et le management de proximité.
• Aptitude à organiser les activités, à hiérarchiser les priorités et à anticiper les difficultés opérationnelles.
• Bonnes qualités relationnelles et capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et métiers.
• Esprit d'analyse, sens du service, autonomie et aptitude à prendre des initiatives.
• Une connaissance complémentaire des architectures d'infrastructure, de la virtualisation et des réseaux constitue un atout.
• Une première expérience de référent technique, de coordinateur d'exploitation ou de responsable d'équipe sera appréciée.