Alternance : Chargé de Communication & Fidélisation - Bac +4 - 5 H/F
Dans le cadre de votre MBA Stratégie Marketing & Communication Digitale, une enseigne nationale du secteur de la distribution recherche un Alternant Chargé de Communication & Fidélisation pour soutenir le déploiement de son programme de fidélité et dynamiser la communication commerciale auprès de son réseau de points de vente franchisés.
Vous serez rattaché à la direction commerciale et accompagné par le responsable communication régional dans vos missions stratégiques et opérationnelles.
Vos missions Programme de fidélisation- Assurer le suivi opérationnel du programme de fidélité
- Être l'interlocuteur privilégié pour relayer les informations auprès du réseau
- Participer à l'animation du dispositif de fidélité via des reportings, des supports et des actions de communication ciblées
- Former les équipes des points de vente à l'utilisation du programme
- Mettre en œuvre des plans de communication adaptés aux ouvertures, relances ou événements commerciaux
- Demander et coordonner la diffusion des supports : prospectus, flyers, SMS, affichage digital, etc.
- Suivre les performances des campagnes et en analyser les retours
- Être force de proposition pour dynamiser l'engagement client
Vous êtes actuellement inscrit ou admissible au MBA Stratégie Marketing & Communication Digitale à MBway Toulouse, et vous souhaitez vous investir dans un projet de communication à fort impact, au plus près du terrain.
Compétences et qualités attendues Savoir-être- Forte capacité d'adaptation et autonomie
- Aisance relationnelle et sens de l'initiative
- Créativité et esprit d'équipe
- Capacité à prendre la parole en public
- Connaissance des dispositifs de fidélisation
- Maîtrise des outils de communication digitale et CRM
- Capacité à créer du contenu impactant, tant sur supports papier que digitaux
- Bonus : expérience en point de vente franchisé
- Permis B obligatoire depuis au moins 1 an
- Mobilité requise dans la région Sud-Ouest (visites et formations sur site)
- Type de contrat : alternance - rythme compatible MBA
- Durée : 24 mois
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