Alternance Bac+3 - Assistant Commercial H/F

Dans le cadre du développement de son activité, l'entreprise souhaite intégrer un(e) alternant(e) afin de participer à la relation client, à la coordination des interventions ainsi qu'au développement commercial de l'agence.

Dans le cadre de ton Bachelor Commerce, Marketing & Négociation au sein d'IPAC Bachelor Factory Toulouse, cette alternance te permettra de développer des compétences clés en relation client, gestion opérationnelle, coordination d'activité et développement commercial, dans un environnement humain, dynamique et professionnalisant.

L'alternance = une formation + une expérience professionnelle

Tes missions

Relation client et accueil

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence.
• Accompagner les bénéficiaires, intervenants et partenaires dans leurs demandes.
• Informer sur les services proposés et apporter des réponses adaptées.
• Participer au suivi de la satisfaction client et à la fidélisation des bénéficiaires.

Coordination des interventions et gestion opérationnelle

• Participer à la planification des interventions à domicile.
• Assurer le suivi des prestations et la gestion des remplacements.
• Garantir la continuité et la qualité du service auprès des bénéficiaires.
• Veiller à la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs.

Développement commercial et suivi d'activité

• Participer à la promotion des services et au suivi des prospects.
• Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.
• Participer au suivi des partenariats locaux.
• Suivre les indicateurs d'activité et les tableaux de bord de l'agence.

Communication interne et support administratif

• Participer à la transmission des informations au sein de l'équipe.
• Contribuer à l'organisation des réunions et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
• Assurer le suivi administratif courant lié à l'activité de l'agence.

Le profil recherché

• Tu prépares un Bachelor Commerce, Marketing & Négociation au sein d'IPAC Bachelor Factory Toulouse.
• Tu possèdes un excellent relationnel et un sens du service développé.
• Tu es organisé(e), réactif(ve) et appréciez les environnements dynamiques.
• Tu aimes le travail en équipe et la coordination d'activité.
• Tu es à l'aise dans les échanges téléphoniques et la relation client.
• Tu souhaites évoluer dans un environnement humain et bienveillant.
• Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat

Se former en alternance chez IPAC Bachelor Factory Toulouse

École de commerce tournée vers l'alternance, IPAC Bachelor Factory (du Bac au Bac +5) forme des professionnels opérationnels et engagés. Cette opportunité t'offre la possibilité de préparer un Bachelor Commerce Marketing et Négociation en lien direct avec les besoins du terrain.