Responsable H/F

Manpower Experts Corporate recherche pour son client, une marque en plein développement dans le secteur du prêt-à-porter éco-responsable, active en France, qui place la qualité, le style et la satisfaction client au cœur de son développement.
\nDans un univers start-up et dynamique, nous recherchons un Responsable ADV capable de coordonner l'ensemble des flux commerciaux, et accompagner l'implantation sur l'agglomération toulousaine. En tant que Responsable ADV, vous serez le pilote des flux commerciaux et logistiques, garant de la satisfaction client et moteur de l'efficacité opérationnelle. Vos challenges quotidiens?:
- Coordonner les commandes et les livraisons : organiser et suivre les commandes multi-canaux (boutiques partenaires, e-commerce, BtoB) et assurer la fluidité entre les équipes et nos partenaires logistiques.
- Optimiser les stocks et anticiper les besoins : analyser les ventes, prévoir les réassorts et anticiper en conséquence
- Piloter l'équipe commerciale et les relations clients : animer, coacher et fédérer votre équipe, tout en maintenant une relation privilégiée avec nos clients BtoB et grands comptes.
- Améliorer les process : mettre en place et faire évoluer les outils et procédures internes pour gagner en efficacité et en qualité de service.
- Garantir la facturation et le suivi administratif : veiller au respect des engagements contractuels, gérer les litiges et accompagner la facturation pour un reporting précis.
Vous êtes diplômé(e) Bac+5 (commerce, gestion, logistique, école de commerce ou équivalent).
\nVous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans en ADV, commerce ou gestion de commandes, idéalement dans le textile, la mode ou le retail.
\nVous êtes autonome, rigoureux(se) et aimez piloter des projets transverses.
\nLe management et la coordination d'équipes ne vous font pas peur, et vous savez fédérer autour d'objectifs communs.
Une sensibilité pour le textile durable et les pratiques écoresponsables est un vrai plus.
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap