Gestionnaire ERP H/F

Le/la Gestionnaire ERP pilote de manière stratégique l'ERP et son écosystème applicatif. Il/elle veille à l'alignement de l'ERP avec les besoins métiers et les objectifs de transformation digitale de l'entreprise, tout en garantissant sa disponibilité et sa performance au quotidien. Rattaché(e) au DSIO, il/elle est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) sur les pratiques technico-fonctionnelles liées à l'ERP et aux applications associées. Missions principales Gestion du cycle de vie

• Gouverner le cycle de vie de l'ERP : roadmap (évolutions, migrations, intégrations avec d'autres systèmes), priorisation, obsolescence, conformité.
• Superviser le portefeuille d'applications (ERP, CRM, outils métiers, etc.) et leur évolution.

Administration et Support

• Résoudre les incidents courants
• Maintenance opérationnelle : gestion des droits et habilitations, des utilisateurs, etc…
• Interface avec l'éditeur/prestataire pour les problèmes techniques avancés
• Surveiller la disponibilité, la performance et la sécurité des applications
• Proposer des améliorations (automatisation, intégration d'outils, etc.).
• Gérer les données locataires, patrimoniales et financières
• Créer et maintenir les états réglementaires (RPLS, SLS, enquêtes)
• Optimiser les processus de gestion locative et technique

Gestion de projets applicatifs :

• Participer à la roadmap des applications liées à l'ERP et aux budgets associés
• Piloter les mises à jour, migrations et déploiements en lien avec les métiers (locatif, comptabilité, technique, etc…) : cadrage, recettes, déploiements, conduite du changement
• Piloter des projets applicatifs
• Coordonner les acteurs (éditeurs, prestataires, équipes internes).

Relations avec les utilisateurs et les parties prenantes :

• Être l'interlocuteur privilégié pour les demandes des utilisateurs
• Recueillir et prioriser les besoins métiers pour les traduire en spécifications fonctionnelles
• Former et accompagner les utilisateurs (dont les nouveaux arrivants)
• Documenter les processus (guides utilisateurs, FAQ)

Environnement de travail dynamique : Vous ferez partie d'une équipe soudée et engagée dans des projets à fort impact social. Qualité de vie au travail : Vous bénéficiez d'un cadre de travail respectueux de l'équilibre personnel et professionnel, avec la possibilité d'effectuer du télétravail chaque vendredi, ainsi que d'une deuxième journée par semaine conformément à l'accord en vigueur. Des avantages qui soutiennent votre équilibre de vie :

• 15 RTT par an,
• 27 jours de congés payés
• Financement des tickets restaurants à 60%

En reconnaissance de votre engagement :

• Un intéressement pour récompenser la performance collective et individuelle,
• Une prime d'ancienneté après un an de présence pour valoriser votre fidélité à l'entreprise.

Formation & expérience :

• Formation de type Bac +2 minimum
• Expérience confirmée (3-5 ans minimum) en gestion d'ERP avec réalisation de projets d'évolution ou de migration

Compétences techniques :

• Expérience en gestion de projets applicatifs
• Maitrise du SGBD ORACLE et du langage SQL
• Notions techniques appréciées : langages de scripting (PL/SQL pour Oracle, POWERSHELL), outils de reporting (Power BI)

Qualités personnelles :

• Esprit d'analyse et synthèse : capacité à prioriser et prendre des décisions stratégiques.
• Pédagogie : savoir former et accompagner des utilisateurs de tous niveaux.
• Rigueur et adaptabilité : gestion des urgences et des changements dans un environnement dynamique typique d'une PME.
• Polyvalence : capacité à passer d'une réunion stratégique à la résolution d'un ticket support.
• Autonomie : dans une PME, vous serez seul(e) sur ce poste (avec l'appui de la DSIO si besoin).
• Excellente communication, sens du service
• Résistance au stress (gestion des urgences et des pics d'activité)