Assistant administratif SAV (F/H)
Nous recrutons un Assistant Administratif (H/F) pour le pôle SAV, au sein de notre agence de Toulouse. En support auprès des responsables opérationnels, vous aurez en charge les missions principales suivantes :
- Préparer et envoyer les devis, en assurer le suivi,
- Effectuer la gestion administrative des activités de maintenance (préparation des plannings de passage des techniciens, activation des cartes SIM des appareils, mise à jour des fiches clients)
- Etablir et/ou traiter les bons d'intervention
- Saisir les informations relatives aux contrats de maintenance (nouveaux contrats, avenants et résiliations) dans le logiciel, en effectuer le suivi,
- Traiter les demandes d'envoi de factures clients et avoirs, en assurer le suivi,
- Participer au recouvrement des factures échues (relances clients)
- Préparer les informations nécessaires au suivi des activités (reporting),
- Accompagner le service commercial dans la réponse aux appels d'offres publics et privés (envoi des offres et des devis, classement, archivage)
- Gérer et traiter les demandes d'intervention ou d'assistance des usagers, des syndics, des bailleurs, en collaboration avec le service opérationnel
- Réaliser l'accueil téléphonique, physique et par mail des clients/prospects,
- Contribuer aux diverses tâches administratives incombant au service.
- Rémunération à convenir selon votre expérience
- 13ème mois
- Titres restaurant
- Mutuelle & prévoyance
- Prime d'ancienneté (à partir de 3 ans d'ancienneté)
- Congé(s) payé(s) supplémentaire(s) (à partir de 2 ans d'ancienneté)
- Participation aux bénéfices avec dispositif de Plan d'Épargne Entreprise permettant de vous constituer une épargne dans un cadre fiscal favorable.
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