Responsable de l'Exploitation Applicative

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technologique exigeant et contribuer à la continuité de service d'applications stratégiques ? En tant que Responsable de l'Exploitation Applicative, vous pilotez les activités de maintien en conditions opérationnelles, coordonnez les équipes intervenant sur le RUN et garantissez la qualité de service des applications dans un contexte multi-acteurs. Tâches

• Piloter les activités de maintien en conditions opérationnelles des applications.
• Coordonner les intégrations et les mises en production des évolutions applicatives.
• Superviser le traitement des incidents et assurer leur résolution dans le respect des engagements de service.
• Piloter les équipes en charge des activités RUN et assurer la coordination des différents intervenants.
• Organiser et animer les réunions de suivi opérationnel avec les parties prenantes.
• Suivre les indicateurs de performance, de disponibilité et de qualité de service.
• Identifier les axes d'optimisation et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue.
• Assurer le reporting opérationnel et communiquer les informations nécessaires aux différents partenaires.
• Veiller à la bonne application des processus de gestion des incidents, des changements et des mises en production.
• Gérer les priorités et coordonner les actions dans des environnements complexes et multi-fournisseurs.
• Rémunération attractive.
• Primes (recommandation, apport d'affaires, placement) et salaire variable selon niveau de responsabilité.
• Titre-restaurant.
• Communauté de spécialistes (articles techniques, forum de discussion, formations internes, coaching, mentoring).
• Filières d'évolution de carrière personnalisées et accompagnement individuel.
• Télétravail (1 à 2 jours par semaine habituellement), RTT, mutuelle, prévoyance santé, 50% de l'abonnement de transport en commun pris en charge.
• Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou ingénierie de niveau Bac+5.
• Expérience confirmée dans l'exploitation applicative, la gestion de services informatiques ou le pilotage d'activités RUN.
• Expérience significative en gestion de projet et en coordination d'équipes techniques.
• Bonne compréhension des environnements applicatifs et des infrastructures informatiques.
• Maîtrise des processus de gestion des incidents, des changements et des mises en production.
• Connaissance des méthodologies Agile, Scrum et SAFe.
• Capacité à piloter plusieurs sujets simultanément et à gérer les priorités.
• Excellentes compétences en communication et en coordination.
• Leadership opérationnel et capacité à fédérer des équipes.
• Sens du service, orientation client et esprit d'amélioration continue.
• Capacité à prendre des décisions dans des contextes opérationnels exigeants.