Technicien support (H/F)
Rejoignez une équipe dynamique chez IRIS IT !
Poste : Technicien Support (H/F)
Localisation : Toulouse
Afin de fournir une prestation optimale à nos clients, nous recrutons un technicien support utilisateurs (H/F) en charge de suivre les appels téléphoniques, les emails reçus et de participer à leur résolution
[Vos Missions]
Garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques ️
Dépanner à distance :
Diagnostiquez les pannes et contribuer à la résolution de celles-ci. Votre intervention portera sur différentes thématiques : logiciels bureautiques, les portails intranet (sharepoint), le système d’exploitation, les logiciels d’encaissement et de gestion des stocks et le matériel (PC, imprimante ticket, tiroir-caisse, etc….)
Suivre les tickets
Assurez le suivi des tickets, des demandes reçues par email ainsi que les différentes missions confiées par nos clients.
Accompagner les techniciens sur le terrain
Selon votre profil, vous pourrez être amené(e) à accompagner et guider les techniciens à distance afin de garantir la bonne réalisation des opérations de dépannage ou de remplacement de matériel.
[Ce que nous vous offrons]
Rémunération : À partir de 24 000 € / an (selon profil)
Avantages : Tickets restaurant, prime de vacances, prime de participation
Évolution : Formation assurée et opportunités d’évolution interne
✨ Une société dans laquelle il fait bon vivre : Ambiance chaleureuse, esprit d’équipe, notre entreprise n'est pas qu'un lieu de production, elle est également un lieu de partage et d'épanouissement personnel.
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