Technicien systèmes et réseaux (H/F)
Reisel Sud Ouest recherche pour son antenne Toulousaine un technicien systèmes et réseaux qui interviendra sur ce poste chez son client dans le secteur retail. Vous interviendrez en tant que Consultant Reisel dans la région Toulousaine en CDI, à pourvoir dès que possible. En tant que Technicien support informatique N1/2. Vous aurez pour missions principales les suivantes :
- Prendre en charge, qualifier, diagnostiquer et résoudre les tickets d'incidents et de demandes ;
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2, avec la possibilité d'intervenir sur des problématiques de niveau 3 selon vos compétences ;
- Escalader les incidents complexes lorsque nécessaire et assurer leur suivi jusqu'à résolution ;
- Intervenir sur les problématiques réseaux LAN/WAN : connectivité, adressage IP, VLAN, routage, DNS, DHCP, VPN, etc. ;
- Intervenir sur les environnements systèmes (Windows) et de virtualisation (Vmware);
- Documenter et participer à l'amélioration continue de la qualité de service et des procédures techniques.
- Plateforme CSE avec de nombreux avantages tarifaires
- Accès à la plateforme Vendredi : plateforme RSE pour choisir sa mission lors des temps d'intermissions afin de s'engager de manière personnelle
- Tickets restaurant d'un montant de 11€/jour
- Plateforme de formation en ligne, mentorats et un environnement qui encourage l'apprentissage asynchrone
- Type de contrat : CDI
- Date de début : Immédiate
- Lieu : Toulouse
- Expérience : >1 an
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