Alternance Bac+4 - 5 - Animation Développement des Compétences H/F

MBWAY Toulouse recrute un Animateur Développement des Compétences

Pour le compte d'une entreprise dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, à Toulouse.

L'Alternance = une formation & une Expérience professionnelle

Dès cette semaine, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et préparer un MBA Management Commerce Entrepreneuriat.

Animation & Dynamisation Commerciale

Rattaché au pôle Animation & Développement des Compétences, vous contribuez activement à la performance des équipes relation client.

• Prendre connaissance des stratégies des services en relation client et sélectionner les animations adaptées aux objectifs
• Concevoir et déployer des animations commerciales et challenges internes
• Piloter l'animation des Étoiles de la Relation Client
• Créer les supports de communication associés
• Assurer le suivi des animations : tableaux de bord, reporting, gestion des feuilles d'émargement
• Gérer la relation fournisseurs pour les achats annuels de goodies

Développement des Compétences & Professionnalisation

• Monter en compétence sur la prise en charge client (téléphone et mail)
• Participer à la montée en compétence des conseillers
• Animer des ateliers liés aux nouveaux process ou produits
• Contribuer au suivi des formations réglementaires

Missions Transverses & Support

• Vérification et suivi des résultats à la demande des managers
• Support dans la préparation des conventions commerciales (supports PPT)
• Appui logistique lors des journées d'animation
• Participation à l'organisation d'évènements internes
• Élaboration et suivi de tableaux de bord sous Excel

Le profil recherché Qualités personnelles

• Dynamisme et proactivité
• Autonomie et réactivité
• Excellent relationnel
• Capacité d'adaptation à différents interlocuteurs
• Sens de l'organisation et rigueur

Compétences & posture professionnelle

• Esprit collaboratif
• Sens du service et orientation client
• Capacité à accompagner le développement professionnel
• Force de proposition et promotion de l'innovation
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, outils de communication)

Se former en alternance chez Mbway Toulouse

École de commerce tournée vers l'alternance, Mbway (du Bac au Bac +5) forme des professionnels opérationnels et engagés. Cette opportunité vous offre la possibilité de préparer un MBA Management Commerce Entrepreneuriat en lien direct avec les besoins du terrain. Rémunération : Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.