Alternance : Commercial(e) - (h/f)

Dans le cadre de votre MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, une structure du secteur du service et du bien-être recherche un(e) Alternant(e) Commercial(e) pour renforcer son équipe d'accueil, soutenir le développement commercial et assurer une qualité de service irréprochable auprès des clients et adhérents.

Intégré(e) à une équipe dynamique, vous contribuerez au bon fonctionnement du point de vente, à la prospection, à la fidélisation des clients, ainsi qu'à la gestion administrative liée aux activités commerciales.

Vos missions Accueil et relation client

• Accueillir et accompagner les adhérents et prospects
• Présenter les offres de services et les conditions tarifaires
• Répondre aux demandes d'information générale
• Promouvoir les outils digitaux mis à disposition (application mobile, services en ligne)

Développement commercial et vente

• Vendre les prestations proposées et réaliser des ventes additionnelles
• Atteindre les objectifs commerciaux fixés (CA, taux de transformation...)
• Participer aux actions de prospection et de promotion
• Traiter les nouvelles inscriptions et résiliations

Gestion opérationnelle et administrative

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Participer à la bonne tenue de l'espace (propreté, rangement, réassort de documents)
• Effectuer les contrôles d'accès et les vérifications de conformité
• Participer aux contrôles qualité internes et aux tournées de vérification des installations

Le profil recherché

Vous êtes actuellement inscrit(e) ou admissible au MBA Management Commerce et Entrepreneuriat à MBway Toulouse, et vous souhaitez acquérir une expérience terrain en développement commercial et relation client dans un environnement stimulant.

Compétences et qualités attendues

Savoir-être :

• Dynamique, enthousiaste et rigoureux(se)
• Goût du contact et du travail en équipe
• Sens du challenge, adaptabilité et implication

Savoir-faire :

• Maîtrise des techniques de vente et de conseil
• À l'aise avec les outils de gestion commerciale (formation assurée)
• Bonne présentation et respect des standards de qualité de service

Infos complémentaires

• Formation aux outils internes et méthodes commerciales assurée
• Objectifs de performance suivis régulièrement

Vous souhaitez vous investir dans un environnement commercial dynamique, au service de la satisfaction client et de la performance ? Cette alternance vous permettra de développer des compétences clés en commerce, gestion et expérience client.