Technicien support informatique de proximité N1/N2 (H/F)
- Accueil et assistance des utilisateurs en présentiel
- Ouverture, suivi et résolution des tickets d'incidents et de demandes
- Diagnostic et traitement des incidents de niveaux 1 et 2
- Accompagnement et conseil aux utilisateurs dans l'utilisation des outils
Gestion du poste de travail
- Préparation, installation et remplacement des équipements (postes de travail, PC portables HP, écrans, périphériques)
- Installation, configuration et mise à jour :
- postes Windows 10 / 11
- environnements bureautiques
- logiciels métiers
- périphériques informatiques Maintenance & résolution technique
- Débogage et résolution des incidents matériels et logiciels
- Interventions sur des environnements virtualisés (machines virtuelles)
- Application stricte des procédures internes (environnement fortement documenté)
- Escalade des incidents vers le niveau supérieur si nécessaire ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- Windows 10 / Windows 11
- Outils de gestion de tickets
- Suite bureautique
- Notions de virtualisation
Compétences techniques
- Expérience confirmée en support de proximité N1/N2
- Bonne maîtrise des environnements Windows et du poste de travail
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents utilisateurs
- Aisance relationnelle et sens du service
- Pédagogie et capacité à accompagner les utilisateurs
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration étroite
- Rigueur, autonomie et respect des procédures
Rythme : 2 jours / semaine puis 3 jours / semaine, en alternance continue
Présentiel : 100 %
Équipe : Environ 30 personnes
Matériel : PC portable HP fourni
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Emplois Recommandés
responsable informatique de projet informatique ERP (H/F) (IT)
Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Responsable de projet ERP (H/F) Description de la mission : Dans le cadre de la structuration du domaine applicatif ERP / Fonctio…
Menuisier N2 - N3 (F/H)
Description de l'offre Mission sur Toulouse et sa périphérie. Notre agence Adéquat BTP de Toulouse recherche d'un Menuisier Bois / Alu ou PVC sur la région toulousaine (H/F). Vos miss…
IT Engineer (m/f)
**Job Description:** Airbus Defence and Space recherche un *IT Engineer H/F* pour rejoindre notre équipe Secure Communications, basée à *Toulouse*, France. Vous êtes intéressé par les communications…
Nounou 22 h/semaine à TOULOUSE pour 2 enfants, 1 an, 5 ans
Description de l'offre: Description de l'offre : Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) nounou à domicile à TOULOUSE pour 22 heures de travail par semaine pour garder 2 enf…
Responsable Développement RH F/H
CDD de remplacement (6 mois et plus selon évolution) – Toulouse – 45 à 52 K€ selon expérience L’Entreprise PREVALY est aujourd’hui le premier acteur de la santé au travail en Occitanie. Asso…
Technicien assistance informatique - Toulouse - Formation à distance Alternance / Apprentissage H/F
Description de la mission Nous recrutons un(e) alternant(e) pour une entreprise partenaire spécialisée dans le dépannage informatique pour les particuliers et professionnels. Vous intégrerez …
Tech Lead Full-Stack / Data & Cloud (F/H) (IT)
Tech Lead Full-Stack / Data & Cloud (F/H) A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ? 2 jours de télétravail / semaine - Toulouse Vous aimez autant coder que prendre de la hauteur sur l?architectu…
Responsable Stocks et En Cours Brut F-H
Et s'il était possible d'intégrer un grand groupe tout en travaillant dans une société à taille humaine ? C'est ce que Safran Power Units vous offre ! Notre société est spécialisée dans l'aéronautiqu…
Administrateur(trice) des ventes réparation F/H
Description du poste : Au sein du service Support Commercial, vous assurez le traitement et suivi administratif des Ventes et Services Réparation. Vous avez pour mission principale de réaliser le tra…
Metteur au point CVC H/F
#çamatchentrenous ✅ - Une entreprise innovante dans le domaine du CVC avec des projets à la pointe de la technologie ✅ - Opportunité de travailler sur des chantiers variés, dans une équipe dynamiq…