Ingénieur Workplace / Expert Poste de Travail (H/F)

Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine d'une trentaine de consultants, tu seras amené(e), à participer à des projets dans nos locaux modernes et conviviaux ou/et à intervenir en Assistance Technique chez l'un de nos beaux clients toulousains Dans ce contexte, les missions qui pourraient t'être confiées : Maintien en condition opérationnelle de l'environnement Workplace (RUN)

• Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes liés aux postes de travail Windows ;
• Analyser les causes des incidents récurrents et proposer des actions correctives ;
• Administrer et maintenir les composants matériels et logiciels du poste de travail ;
• Assurer le suivi de la conformité du parc et des règles de sécurité associées ;
• Accompagner et former les équipes de support N1/N2 ;
• Participer au traitement des demandes et à leur documentation ;
• Réaliser le reporting d'activité et le suivi des indicateurs de performance.

Évolution et ingénierie Workplace (BUILD)

• Contribuer à l'ingénierie et à l'intégration des postes de travail Windows ;
• Participer aux projets de déploiement et d'évolution des environnements Workplace ;
• Tester et qualifier les nouvelles versions d'applications et composants socles ;
• Analyser les impacts des projets sur les postes de travail et les utilisateurs ;
• Participer à la définition des spécifications techniques et fonctionnelles ;
• Contribuer à la gestion de la configuration et à l'évolution des standards techniques ;
• Collaborer avec les équipes Infrastructure, Sécurité et Build Workplace sur les projets stratégiques.

Sécurité et conformité

• Participer à l'amélioration continue de la sécurité des postes de travail ;
• Contribuer à la mise en conformité du parc selon les standards de l'entreprise ;
• Identifier les écarts de sécurité et proposer des plans de remédiation ;
• Veiller au respect des normes et processus internes.

Faire partie de la Team METSYS, c'est …. : Être accompagné(e) dans ta montée en compétences

• Un(e) manager et un(e)RH de proximité
• Un plan de carrière personnalisé
• Le passage de certifications Microsoft et Sécurité pris en charge à 100% par METSYS
• L' accès à la METSYS ACADEMY et à des communautés d'experts passionnés (MVP, MCT, Certifiés CISSP)

Bénéficier d'un package de rémunération intéressant et évolutif

• Une carte Ticket Restaurant Edenred
• Une mutuelle prise en charge à 100%
• Votre abonnement aux transports en commun pris en charge à 100% (hors SNCF)

Intégrer une société répondant aux enjeux sociétaux et environnementaux

• Du télétravail possible, selon les attentes de ton client
• METSYS s'engage pour garantir la mixité, l'égalité et accroître le nombre de femmes occupant des postes à responsabilité
• Une politique handi-accueillante avec Virginie (notre référente sur ce sujet) pour te conseiller
• 5 jours de congés payés supplémentaires pour les femmes souffrant d'adénomyose ou d'endométriose
• Une participation à l'achat d'un transport vert via la plateforme « BeeToGreen »

En résumé, rejoindre METSYS, c'est surtout relever chaque jour de nouveaux défis dans la bonne humeur et l'entraide. Idéalement tes atouts sont :

• Une expérience significative d'au moins 3 ans dans l'administration et l'ingénierie Workplace ;
• Une excellente maîtrise des environnements Windows 10/11 ;
• Une bonne connaissance des GPO, de l'administration des postes de travail et des outils de déploiement ;
• Une expérience du support N3 et de l'analyse d'incidents complexes ;
• Des connaissances en sécurité poste de travail (BitLocker, antivirus, gestion des accès, conformité) ;
• Une bonne compréhension des processus ITIL ;
• Une capacité à rédiger et maintenir une documentation technique de qualité ;
• Idéalement, un bon niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit (nos clients pouvant évoluer dans un contexte international)

Si tu ne coches pas toutes les cases, n'hésite pas à postuler !