Chargé de relation bancaire - Agence Personnes Protégées
Au sein de l'Agence Personnes Protégées de Toulouse :
- Vous assurez l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients, quel que soit la canal de contact (téléphone, courrier, mail…).
- Vous assurez les actes de gestion sur les comptes des clients.
- Vous accompagnez les clients dans l'utilisation de nos solutions digitales.
- Vous effectuez des propositions commerciales, réalisez la vente de produits ou orientez le client vers les chargés de développement commercial.
- Vous veillez à la fiabilisation des données des clients dans les systèmes d'information de La Banque. . Vous faites preuve d'écoute, d'empathie et de pédagogie . Vous savez gérer et prendre du recul face à des situations complexes . Votre esprit d'analyse et votre rigueur vous permettent une bonne compréhension et un suivi efficace des dossiers clients . Votre avez la capacité à faire des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients - conseil et fidélisation de la clientèle . Vous avez l'esprit d'équipe et une bonne aisance relationnelle . Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (bureautique et applicatifs spécifiques) . Vous maitrisez les techniques d'expression orale et écrite
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