Technicien Réseaux & Télécoms NOC H/F

Notre agence GESER-BEST recherche un.e Technicien Réseaux & Télécoms NOC H/F ➡️ Contexte Au sein d'un centre de supervision des réseaux et télécommunications (NOC), vous participez au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau d'un environnement multisite comprenant des établissements commerciaux, des plateformes logistiques et des infrastructures informatiques. Vous contribuez à la détection, au diagnostic et à la résolution des incidents réseaux et télécoms, en collaboration avec les ingénieurs NOC, tout en assurant le suivi des interventions auprès des différents interlocuteurs. ➡️ Vos missions

• Identifier, analyser et diagnostiquer les incidents liés aux réseaux et aux télécommunications : connectivité, tunnels IPsec, routage statique et BGP, NAT, etc.
• Participer à la correction des configurations des routeurs, en appui des ingénieurs NOC.
• Assurer le suivi des incidents et communiquer régulièrement avec les interlocuteurs concernés sur leur avancement.
• Réaliser des opérations de maintenance préventive sur les infrastructures réseau.
• Participer aux mises à jour des équipements et aux corrections de configuration.
• Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et vérifier leur bon fonctionnement.
• Assurer la transmission des informations et le reporting auprès des équipes techniques et des parties prenantes.
• Contribuer au maintien de la disponibilité et de la fiabilité des infrastructures réseaux et télécoms.

➡️ Nos avantages

• Un accompagnement personnalisé et un suivi régulier de votre mission.
• Une gestion de carrière à taille humaine.
• Des opportunités de formation et de montée en compétences.
• Des possibilités de mobilité géographique.
• Des moments de convivialité : afterworks, teambuildings et actions caritatives.
• Un dispositif de cooptation.
• Les avantages du CSE.
• Un parcours d'intégration et un accompagnement tout au long de votre évolution professionnelle.

➡️ Compétences requises Réseaux et télécommunications

• Connaissance des offres d'accès télécoms : ADSL, SDSL, FTTH, FTTB et 4G.
• Compréhension des technologies VPN, tunnels GRE, BGP, HSRP, VRRP et LAN.
• Notions de routage, de NAT et de sécurisation des communications.

Équipements - Connaissance d'équipements réseau de constructeurs tels que Cisco, Juniper, Huawei ou Fortinet. Compétences transverses

• Capacité à analyser et à résoudre des incidents techniques.
• Bonne capacité d'adaptation.
• Aisance relationnelle et sens de la communication.
• Sens du service et de la satisfaction client.
• Esprit d'équipe et rigueur dans le suivi des interventions.

➡️ Profil recherché De formation Bac+2 en informatique, réseaux ou télécommunications, vous disposez d'une première expérience dans un environnement réseaux et télécoms. Vous possédez de bonnes bases techniques et souhaitez développer vos compétences en supervision, diagnostic et exploitation d'infrastructures réseau. Réactif.ve et méthodique, vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Votre sens du service vous permet d'assurer un suivi de qualité des incidents et des demandes.