Chef de Projet Sénior - Logistique et Système d’Informations H/F

Shippingbo développe une suite logicielle SaaS ( intégrant OMS , WMS et TMS ) au service de la collaboration entre les acteurs de la supply chain du commerce connecté : marques, distributeurs BtoC et BtoB (retail / wholesale), logisticiens, transporteurs, etc.

Notre promesse ? Faire de la logistique un levier de satisfaction client et de croissance et ça marche : en 2025 plus 4 milliards d’euros de marchandises auront été préparés et expédiés au travers de la technologie Shippingbo !

Shipingbo équipe et optimise la logistique des points de stockage et d'expédition de plus de 1600 entreprises en France et Europe et continue sa croissance.

Dans ce contexte nous recrutons un Chef de Projet doté d’une double compétence en logistique et système d’information ( WMS, TMS, OMS, ERP, … ).

Missions Principales :

Vous reporterez à notre Lead Chef de projet et vous serez également amené à travailler étroitement avec notre Direction et les différents départements pour mener à bien vos missions.

A ce titre, vos missions seront, sans que cette liste soit limitative, de :

• Recueillir et analyser les besoins des prospects/clients pour de nouveaux projets ou des évolutions importantes
  Vous serez amené, pour les projets le nécessitant, à réaliser des d'audits techniques et logistiques en avant-vente sur site ou en distanciel (vous serez formés à notre à méthodologie interne afin de dresser un état des lieux précis et proposer ensuite des recommandations d’optimisation en intégrant la solution Shippingbo en tenant compte de l’existant dans une logique best of bread et d'accompagnement au changement )

• Définir la configuration et l’intégration la plus adaptée de l’outil en collaboration avec les équipes Customer Success, techniques et Supply Chain ;

• Analyser les impacts organisationnels et les besoins d’interconnexion aux différentes briques du SI client (spécifications techniques détaillées , contrat d’interface (API, EDI, FTP, … ) ;

• Evaluer la partie éventuelle du projet ne pouvant pas être gérée via les fonctionnalités standards et imaginer des solutions en collaboration avec les équipes métiers et techniques voire Produit et UX-UI

• Rédiger les cahiers des charges formalisant les besoins métiers ainsi que les spécifications fonctionnelles détaillées en tenant compte des contraintes ; réaliser ou superviser la réalisation de cahiers de recettes en collaboration avec la QA ;

• Chiffrer les besoins de développements spécifiques et d’accompagnement pour permettre aux commerciaux d’établir les devis ;

• Établir un calendrier du projet prenant en compte les ressources internes, les dépendances, etc ;

• Gérer et animer le projet en coordonnant les parties prenantes internes/externes ;

Orienté résultat et satisfaction client, vous accompagnez nos clients dans la réalisation de leurs projets de transformation de leur organisation et/ou de leur système d’information. Vous interviendrez de A à Z sur des projets riches fonctionnellement et ambitieux techniquement.

Véritable chef d'orchestre, vous coordonnez l’ensemble des parties prenantes internes et externes de chaque projet qui vous sont confiés et vous serez :

• L’interlocuteur référent du ou des projets pour le(s) client(s) (services métiers, techniques, intégrateurs) et en interne ;
• En charge de l’animation des ateliers de conception et des comités, compte-rendu, respect des jalons, reporting d’avancement projet, communication client, gestion de crise ;
• Garant du respect du planning, du périmètre et du budget des projets qui vous sont confiés ;
• En charge du contrôle de la qualité : Vérifier la conformité entre le besoin et la solution développée ;
• Responsable de la conduite du changement : vous vous assurez qu’à l’issue du projet, les utilisateurs disposent de la documentation et de la formation nécessaire pour être autonome.

Vous devez donc être un bon communiquant.

Des outils et processus liés à la planification, la gestion de projets et la qualité ont été établis et restent évolutifs, vos feedbacks seront appréciés et attendus dans une logique d’amélioration continue.

De par votre rôle en lien direct avec les utilisateurs internes et externes et en tant que membre du Département Produit et Projets, vos feedbacks sont pris en compte par les Product Owner pour les spécifications de l’évolution logicielle.

Vous coopérez aussi avec :

• Le ou les PO dans l’objectif de prioriser les projets et les livrables intermédiaires des projets afin de remonter les besoins d’améliorations des outils internes/externes ;
• Les experts supply chain dans les phases d’audit et de déploiement ;
• Les équipes métiers Sales dans les phases d’avant-vente pour établir les devis ;
• Le Customer Success dans les phases de paramétrage et de recette ;
• Le support, pour la formation et dans le cas de SAV ;
• Les autres services de façon transverse afin d’optimiser la gestion de projets (méthodes, outils / SI internes)