Conseiller / Conseillere Services en Assurance Maladie
- Préparer et payer la retraite
- Prévenir et tarifer les risques professionnels
- Aider et accompagner les publics en difficulté
- assurez la prise en charge l'accueil téléphonique ainsi que le traitement des différents canaux de signalement (courriels, partenaires, canaux institutionnels).
- réalisez une première demande d'évaluation des besoins, apport de conseils de premier niveau et orientation des publics vers les interlocuteurs compétents.
- contribuez également à la promotion des offres du Service social et organisation de la gestion des rendez-vous ainsi que le suivi des plannings du service.
- Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la relation assurés / usagers / client, idéalement dans la prise d'appels téléphonique dans un domaine du secteur social.
- Vous disposez de bonnes capacités d'écoute, savez conseiller à distance et possédez un fort sens du service.
- Vous faites preuve de rigueur, appliquez les consignes et procédures en vigueur et êtes en mesure de produire un reporting de votre activité
- Dynamisme, curiosité, rigueur, autonomie et proactivité
- Contribution active au développement du collectif et de l'organisme
- Adhésion aux valeurs de responsabilité, d'universalité et de solidarité
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