Commercial Fidélisation BtoB H/F - Secteur Blanchisserie Industrielle

Description de l'entreprise

Découvrez la Blanchisserie Industrielle un univers étonnant ! 

Depuis 1923, NETEXIAL s'est imposé comme un acteur majeur spécialiste de la location/entretien de textiles professionnels, vêtements et linge. 

Un réseau de 29 sites en France accompagne nos 60 600 clients , issus de secteurs diversifiés (industries, CHR, commerces, artisans, collectivités, PME, PMI, Grands Comptes, …).

Une envergure opérationnelle : 8 millions de vêtements en circulation.

• Service Clé en Main NETEXIAL : Location /Entretien /Réparation /Remplacement /Livraison
• Création et Traçabilité : Seul expert à réaliser la confection de vêtements professionnels fiables, confortables et durables. Des gammes adaptées aux normes en réponse aux exigences de vos métiers. Une traçabilité des articles par RFID.

• Avantages Clients :  L'externalisation permet aux entreprises d'éviter l'immobilisation de capital et la charge logistique liée à la gestion des stocks et au nettoyage industriel.
• Engagements RSE : NETEXIAL  s'engage sur la transition énergétique et assure 100% du recyclage de son linge vers d'autres industries.

Description du poste

Vous serez responsable du développement commercial d’un portefeuille clients existant, d’artisans, commerçants, TPE et PME/PMI, orienté industrie.

Nous vous confions les départements : 09/81/ un tiers du 31 partie Est

• Fidélisation de vos clients par des actions de suivi
• Déplacements en rendez-vous clients
• Renégociation des contrats parvenus à échéance
• Gestion des demandes de résiliation 
• Analyse du portefeuille / Taux de rétention
• Résolution des problématiques clients
• Proposition de prestations additionnelles
• Reporting de l’activité commerciale et suivi de l’administration des ventes

Qualifications

Ce poste est fait pour vous si la satisfaction client vous anime

• Développement de la fidélisation par votre sens de la satisfaction client
• Excellentes compétences commerciales en relation client, négociation, vente
• Connaissance de la blanchisserie industrielle très appréciée
• Facilité d’adaptation à un environnement complexe multi-interlocuteurs
• Administration commerciale des ventes
• Expérience de 2 ans minimum en prestations de service BtoB
• Aisance avec les outils informatiques

Combativité, curiosité et esprit d'équipe complètent votre profil !

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un parcours d’intégration et de formation de 237h aux produits et services
• Un management de proximité, des équipes dynamiques
• Portefeuille clients existant, suivi digitalisé des clients 
• Reconnaissance de performances (voyage, incentive, talent sales académie)
• Parcours de carrière évolutif, des perspectives de mobilité interne
• Flexibilité dans votre organisation favorisant l’équilibre vie pro/vie perso