Responsable administration des ventes (H/F)

A propos de AURA MERIGNAC: Aura Intérim recherche pour l'un de ses clients, leader dans le secteur aéronautique (Safran), un(e) Responsable Administration des Ventes (ADV) à Toulouse (31).

Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI !

Votre agence de Bordeaux est là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi, en mettant l'accent sur votre bien-être et vos aspirations. Nous collaborons avec des PME et grands groupes pour vous proposer des missions passionnantes en Intérim, CDD ou CDI.

Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au 05 32 78 45 47. Votre mission: Rattaché(e) au service Ventes et Contrats, vous managerez le Customer Service OEM qui pilote la relation clients et gère l'ensemble des commandes, de l'enregistrement à la facturation.

Vos Missions :

Management d'équipe : Encadrer et accompagner un pôle de gestionnaires ADV (réunions, indicateurs de performance, recrutement, formation).

Pilotage des commandes : Superviser le processus complet, de la réception des commandes clients jusqu'à la livraison et au paiement.

Gestion financière et litiges : Assurer la facturation, le recouvrement des impayés, le calcul des provisions (pénalités) et résoudre les réclamations clients.

Reporting et amélioration : Suivre les KPIs (réactivité de saisie, qualité de facturation, satisfaction client) et établir les rapports pour la direction.

Coordination interne : Renforcer le lien avec les services production, logistique, finance et qualité pour garantir une exécution fluide.

Procédures : Mettre en place des méthodes efficaces et veiller à la cohérence des processus de gestion des ventes. Votre profil: Candidatures :

Diplôme : Titulaire d'un Bac+5 orienté Relations Clients.

Expérience : Plus de 5 ans d'expérience confirmée en management de proximité et pilotage d'activité, idéalement dans l'aéronautique.

Compétences techniques : Maîtrise des ERP (idéalement SAP), d'Excel (niveau avancé) et des outils métiers (CRM, Air Supply).

Langues : Anglais courant impératif (oral et écrit).

Profil : Sens du client affirmé, rigueur, esprit d'analyse et excellentes qualités relationnelles.

Détails de la mission :

Lieu de la mission : Toulouse (31).

Durée de la mission : 7 mois.