Premier de Réception (H/F)

📍 Toulouse – Résidence Sweetly L’Alexandrin

Au sein de notre résidence Sweetly L’Alexandrin , idéalement située à Toulouse, nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception pour incarner les valeurs d’accueil, de bienveillance et de professionnalisme propres à LP Services.

Vous serez un véritable pilier de la vie de la résidence , en lien direct avec la Responsable de site, et contribuerez chaque jour à offrir une expérience unique et sereine à nos résidents .

🎯 Vos missions au quotidien

Accueil & relation résident

• Accueillir les résidents et visiteurs avec professionnalisme et convivialité (check-in / check-out)

• Répondre aux appels, emails et messages via les différentes plateformes (Booking, etc.)

• Gérer les réservations, établir les contrats et assurer le suivi administratif des dossiers clients

• Veiller au bon déroulement des séjours et garantir la satisfaction des résidents

Suivi administratif & gestion locative

• Assurer le suivi de la facturation et des paiements

• Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie

• Facturer et suivre les réparations et remises en état des logements si nécessaire

• Assurer le suivi administratif et l’archivage des dossiers

Coordination & bon fonctionnement de la résidence

• Participer à la coordination des services de la résidence afin d’assurer un haut niveau de qualité

• Veiller au bon état général des logements et signaler les besoins d’entretien

• Contribuer à la bonne organisation des interventions techniques et des prestations externes

• Apporter un soutien ponctuel aux équipes sur certaines tâches opérationnelles liées au bon fonctionnement du site

Vie de la résidence

• Contribuer à la dynamique de la résidence : animations, communication locale et gestion du SAV

• Maintenir un espace d’accueil accueillant, soigné et à l’image de Sweetly

👤 Votre profil

• Vous disposez d’une première expérience réussie dans un environnement similaire (hôtellerie, résidences services, coliving, conciergerie…)

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, Outlook, logiciels de réservation)

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du service

• Vous savez prioriser, coordonner et gérer plusieurs sujets simultanément

• Vous avez une posture professionnelle et un sens aigu de la relation client

• L’anglais est un plus pour accueillir notre clientèle internationale

Pourquoi rejoindre LP Services ?

🚀 Une entreprise en forte croissance, humaine et dynamique
🤝 Des équipes passionnées et engagées
🎯 Des missions variées et transverses
💼 Une vraie culture de la confiance et du collectif

Les petits + qui font la différence :

✅ Mutuelle 100% prise en charge

✅ Tickets restaurant

✅ 6 semaines de congés payés

✅ Possibilité de séjourner sur nos résidences pour 20€ par nuit

✅ Prise en charge d'un abonnement sportif à hauteur de 30€/mois

Et maintenant ?

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