Alternance : Responsable Relation et Service Client
L'École Conte recherche un(e) alternant(e) en tant que Responsable Relation/Service Client dont les missions sont les suivantes :
- Répondre aux questions des clients par téléphone, e-mail ou chat en ligne.
- Traiter les demandes de renseignements, les réclamations et les retours de produits.
- Assurer un suivi efficace des demandes des clients pour garantir leur résolution dans les délais impartis.
- Former les membres du personnel sur les meilleures pratiques en matière de service client et de relations clientèle.
- Analyser les données pour identifier les tendances et les domaines d'amélioration potentiels.
- Fournir des rapports réguliers à la direction sur les performances du service client et les initiatives d'amélioration à mettre en oeuvre.
- un BAC+3
- des compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion du temps, ainsi qu'une attitude orientée client et une volonté d'apprendre et de s'adapter dans un environnement dynamique.
- une connaissances des outils et logiciels de communication tels que les suites Office (Word, Excel, PowerPoint)
- une maitrise de l'anglais,
Emplois Recommandés
Encadrant chantier Lignes Aériennes HTB (H/F)
GESR Energies est le Groupement d'Entreprise du secteur de l'Energie. Spécialisé dans le recrutement et la formation de Lignards et de monteurs postes Haute Tension. Postes à pourvoir France entièr…
Responsable de magasin Boulangerie Ange H/F
Les missions du poste Gestion complète du point de vente : Superviser l'ensemble des opérations du magasin (ventes, achats, stocks, production) . Management d’équipe : Recruter, former et ani…
Chargé de relations clients H/F
Description de l'entreprise Let’s SOCOTEC ! SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie 2500 salariés) ! Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés…
Gestion des Offres Commerciales H/F en alternance Gestion des Offres Commerciales H/F en alternance
MBway Toulouse , école internationale de management du BAC+3 au BAC+5 recherche pour l’une de ses entreprises partenaires un(e) Apprenti(e) en Gestion des Offres Commerciales en contrat d’apprenti…
EMPLOYE COMMERCIAL (H/F) 20h/semaine
Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons puis nos process et méthodes dans le rayon, vous serez responsable de votre périmètre. Vos miss…
197-Auxiliaire de puériculture DE ( F-H)
À propos de nous Etablissement d'enseignement supérieur et de recherche, l'Université de Toulouse III- Paul Sabatier devient l'Université de Toulouse le 1er janvier 2025 ( ). L'Université se classe a…
Comptable projets F/H
Toulouse / [30-35]K€/13 mois / CDI de chantier Notre client conçoit et réalise les transports de demain de l’agglomération toulousaine. SPL de droit privé, elle pilote, en qualité de maitre d…
Ingénieur cybersécurité - analyse de risques domaine spatial F/H
Lieu : Toulouse, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronaut…
Chef d'équipe réseaux eau potable H/F
Description de l'entreprise L'entité Eau du groupe Veolia assure la maîtrise, le traitement et le suivi de la qualité de l'eau à toutes les étapes du cycle de l'eau. L'innovation, l'efficacité, l…
MERCHANDISER PROMOTEUR H/F EMPLOYE DE RAYON H/F
Depuis 1986, RMA accompagne les marques leaders, nationales et régionales, dans le merchandising et les forces de vente supplétive en grande distribution. Entreprise de terrain, nous valorisons le sa…