Technicien helpdesk pdt (H/F)
- Rémunération : 24kEUR
- Contrat : Intérim - 6 mois (prolongation possible) Vous serez en charge des missions suivantes : - Analyse et résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels.
- Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques.
- Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution.
- Intervention sur les infrastructures virtualisées.
- Maintenance des bases de données.
- Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms.
- Maintenance logiciel encaissement.
- Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles.
- Enrichir la base de connaissances.
- Travailler avec les ingénieurs supports dans l'analyse et la résolution des problématiques. Environnement technique :
- Base de données SQL Serveur 2008/2016
- TCP/IP
- xDSL
- Cisco
- Fibre
- Radio
- Active Directory Votre profil: - Bac+2 minimum en informatique ou domaine similaire.
- Première expérience sur un poste en support.
- Appétence pour la partie fonctionnelle.
- Bonne capacité d'adaptation.
- Bonne capacité relationnelle.
- Sens élevé de la satisfaction client.
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