Chargé(e) de clientèle - agence web
Notre équipe dédiée au suivi clientèle se renforce ! Garant(e) de la satisfaction de votre portefeuille clients, vous assurez un accompagnement personnalisé et veillez au bon fonctionnement des sites internet. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :
- Conseiller et accompagner vos clients dans l’utilisation de nos outils.
- Planifier des rendez-vous afin de suivre l'appropriation des sites et mesurer la satisfaction des clients.
- Identifier les besoins spécifiques et proposer des évolutions ou services complémentaires.
- Mettre à jour les fichiers clients en assurant le suivi administratif et technique des dossiers.
- Effectuer les ajustements techniques nécessaires en fonction des demandes.
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