Chargé de pré-contentieux (H/F)
Au sein du service recouvrement constitué de 10 collaborateurs, vous intégrez le pôle pré contentieux et travaillez sous la direction de la Responsable pré contentieux.
Votre principale mission consiste à assurer le traitement des retards de paiement (créances d'eau, de loyer) auprès des locataires, en relation avec tous les intervenants internes et externes en fonction des dossiers.Vos missions :
- Vous assurez la gestion des relances de locataires en retard de règlement ;
- Vous identifiez les situations d’impayés ;
- Vous orientez les dossiers en fonction des situations vers un conseiller social et/ou un partenaire externe pour la mise en place de mesures sociales adaptées au traitement de l’impayé ;
- Vous assurez les dernières relances amiables avant l’envoi du dossier à l’avocat ;
- Vous négociez, mettez en place des plans d'apurement et en assurez le suivi ;
- Vous assurez la gestion des dossiers de surendettement de votre portefeuille ;
- Vous effectuez le reporting de votre activité ;
Avantages et rémunérations
- Salaire 2100€ brut mensuel
- 13ème mois et Prime vacances d'un montant de 1144.22€ brut
- Tickets restaurants d'une valeur de 9.50€ (60% pris en charge par la société)
- Temps plein 39h/sem - Horaires modulables
- 27 jours de Congés payés
- 21 jours de RTT - dont 2 ponts offerts + la journée de solidarité
- Possibilité de télétravail au bout de 5 mois d'ancienneté
- Prime d'ancienneté au bout d'un an de présence
- CET
- Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%
- Mutuelle d'entreprise
- Intéressement selon les résultats de la société
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