technicien informatique support informatique N2 F/H
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes liés aux postes de travail (matériel, système, logiciels, périphériques)
- Intervenir sur les problématiques de connectivité réseau (accès, authentification, configuration)
- Assurer le support et le dépannage des équipements utilisateurs : postes informatiques, imprimantes, périphériques, mobilité
- Participer à l'installation, la configuration et la préparation des postes de travail
- Documenter les procédures techniques et enrichir la base de connaissances
- Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau ou applicatives
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