Expert Cisco Collaboration / IPT - Toulouse (IT)
Dans le cadre d?un environnement international, nous recherchons un Expert Cisco Collaboration / IPT L3 disposant d?une forte expertise en téléphonie IP et visioconférence Cisco. Vous interviendrez principalement sur les projets d?évolution, la résolution d?incidents complexes, le Problem Management et l?accompagnement technique des équipes L1/L2. ? Vos missionsParticiper, piloter et mettre en ?uvre des projets Cisco Téléphonie & Vidéoconférence Prendre en charge les incidents complexes de niveau L3 Intervenir sur les incidents majeurs : qualification, plan d?action, résolution et RCA Assurer les activités de Problem Management Apporter ponctuellement votre expertise aux équipes L1 et L2 Assurer le transfert de compétences auprès des techniciens et ingénieurs Répondre aux demandes techniques spécifiques du client Réaliser des tests matériels et de configuration Maintenir et mettre à jour la documentation technique Produire et actualiser les documents HLD / LLD et procédures techniques ? Environnement techniqueCisco Téléphonie : Cisco CUCM 12.5 Cisco Unity Connection Cisco Jabber Cisco IP Phones Téléphonie IP / IPT Cisco Vidéoconférence : Cisco Meeting Server ? CMS Cisco Video Conferencing Endpoints Cisco TMS Solutions de collaboration et visioconférence Cisco Protocoles & Infrastructure : SIP
H.323
VMware v7 / v8 Administration système Réseaux WAN / LAN Sécurité réseau ? Compétences appréciéesLa connaissance des solutions suivantes constitue un véritable plus : Kurmi Telisca Real Time Monitoring Prognosis PeterConnects Administration systèmes / environnement poste de travail Profil candidat: Vous justifiez d?au moins 5 ans d?expérience dans un environnement Cisco et possédez une expertise technique solide sur les solutions de téléphonie IP et de visioconférence Cisco. Vous êtes capable d?intervenir en autonomie sur des problématiques L3, de piloter la résolution d?incidents majeurs et de participer activement à des projets d?évolution d?infrastructure. Votre capacité à produire de la documentation technique, réaliser des RCA et transmettre vos connaissances aux équipes opérationnelles sera importante pour cette mission. Le contexte étant international, un bon niveau d?anglais à l?écrit comme à l?oral est obligatoire.Emplois Recommandés
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