CONTRAT D'APPRENTISSAGE CONDUCTEUR DE BUS/AGENT DE CONTROLE

CONTRAT D'APPRENTISSAGE CONDUCTEUR DE BUS/AGENT DE CONTROLE

Type Contrat : Contrat à durée déterminée

Reference Offre : CACBAC-DEMBT-0325

Le contexte

Acteur majeur de la mobilité, Tisséo-Voyageurs a pour mission l'exploitation, le développement et la commercialisation du service de transports urbains de l'agglomération toulousaine sur un territoire de près de 120 communes : un vaste périmètre à couvrir qui équivaut à une population d'un million d'habitants.
Le formidable challenge que constitue tous les matins le démarrage d'un réseau de transports en commun repose sur le professionnalisme de nos équipes. Ce sont plus de 2600 collaborateurs qui, dans leur métier au quotidien, œuvrent pour la réalisation de nos objectifs.
Nous rejoindre, c'est s'engager dans une entreprise citoyenne au service de tous et portant attention à chacun.
En partenariat avec un organisme de formation, Tisséo participe à la formation au Certificat d'Aptitude Professionnelle de Conducteur Agent d'Accueil en Autobus et Autocar. Cette formation diplômante (Diplôme Education Nationale de niveau 3) d'une durée de 630 heures (18 semaines d'alternance) vous prépare pour exercer de métier de Vérificateur de titre de transports dans un premier temps et d'évoluer vers le métier de Conducteur Receveur chez Tisséo Voyageurs.

La mission

Au sein de la Direction Exploitation Métro, Bus, Tramway, votre mission sera la première année de :
- Participer à la sécurisation du personnel, des voyageurs, des biens et à la lutte contre la fraude, par des actions menées en équipe sur l'ensemble du réseau bus, métro, tramway et téléphérique.

A ce titre, vous :
- Sécurisez les voyageurs et les conducteurs en assurant une présence sur notre réseau
- Procédez à la vérification des titres de transport et verbalisez les personnes en infraction
- Apportez assistance en situation dégradée
- Déclenchez les procédures nécessaires selon les situations et rédigez des comptes rendus d'information.
- Accueillez et guidez les voyageurs en cas de forte affluence
- Participez à diverses actions de préventions et commerciales
- Veillez au respect des règles.

Dans un 2ème temps, sur le métier de Conducteur Receveur, votre mission sera de :
- Transporter nos clients sur le réseau urbain de la métropole dans le respect de nos horaires et itinéraires,
- Accueillir à bord des bus notre clientèle, vendre et assurer un contrôle visuel des titres de transport,
- Être responsable de votre véhicule, vous en vérifierez le bon fonctionnement et assurerez votre service dans les meilleures conditions de confort et de sécurité,
- Participer au développement de l'image de marque de l'entreprise en étant le contact privilégié des clients

Le profil

- Agé de 21 à 29 ans révolus
- Etre titulaire du permis B
- Être titulaire d'un BEP, CAP à minima
- Satisfaire à la visite médicale d'aptitude au permis D
- Posséder des aptitudes commerciales
- Une aisance relationnelle et le sens du service
- Avoir des capacités à gérer les situations imprévues
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir des capacités de concentration et de vigilance
- Avoir le sens des responsabilités et ponctualité

Les conditions de travail

- 35h en horaires décalés sur une amplitude de 4h à 2h du matin, incluant des weekends et des jours fériés.
- Le port de la tenue est obligatoire.

La rémunération :
- Grille de rémunération de l'apprentissage
- + Primes liées à l'activité
- + Evolution selon grille interne
- + Avantages multiples : mutuelle d'entreprise, CSE, carte tickets restaurant/restaurant d'entreprise, gratuité des transports,...

Sélection : Entretien téléphonique, entretien physique et test de conduite.