Technicien Helpdesk IT - Support - Maintenance - Help Desk (H/F)
- Prendre en charge les demandes et assurer les échanges avec les différents interlocuteurs (clients, partenaires, prestataires, équipes internes).
- Organiser le déploiement des projets dans le respect des procédures et des exigences opérationnelles.
- Assurer le suivi des dossiers en veillant au respect des plannings et des délais.
- Planifier les interventions sur site et coordonner les différents intervenants.
- Garantir une communication fluide entre les clients, les équipes internes et les prestataires tout au long des projets.
- Apporter un support technique aux techniciens lors des phases d'installation et de déploiement.
- Mettre à jour la documentation et les procédures lorsque cela est nécessaire.
- Bonne culture générale en informatique (matériel, serveurs, réseaux, Wi-Fi, support utilisateurs).
- Capacité à coordonner, organiser et suivre des projets simples en autonomie.
- Aptitude à gérer les priorités, anticiper les difficultés et assurer le suivi des dossiers.
- Excellentes qualités relationnelles et de communication, avec une capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés.
- Rigueur, sens de l'organisation et aptitude à respecter les procédures et les processus établis.
- Capacité à évoluer dans un environnement structuré et à travailler de manière méthodique. Horaires : entre 8h et 18h30 (variable) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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