Technicien Support Informatique H/F
- HELPDESK
- Traitement des demandes/problèmes utilisateurs sur tout le parc
- Gestion et résolution des incidents matériels et applicatifs grâce à notre outil de ticketing « GLPI »
- Maintenance du parc informatique (Hardware et Software)
- Gestion imprimantes (changement cartouches, réparation des divers problèmes, etc...)
- Rédaction/Procédure helpdesk (pour les collaborateurs et pour le service informatique)
- GESTION MATERIEL
- Superviser la réception des équipements informatiques et des logiciels
- Superviser l'assignation et la réassignation du materiel donné aux collaborateurs
- Gestion Garanties/Réparation (Renvoie / Réception produits)
Rangement Matériel (Salle de stock informatique, câblage, cartons, etc...)
Gestion et inventaire matériel
- Vos compétences techniques :
- Environnement Windows 10
- Environnement Mac OS
- Environnement Office 365
- Vos compétences relationnelles :
- Esprit d'équipe : Dynamique, vous êtes attaché à la réussite du collectif : tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin !
- Engagement : rigoureux, vous allez au bout des choses. Vous représentez un service efficace et apprécié des autres collaborateurs
- Curiosité : Toujours en veille, vous êtes à l'affut des nouveautés technologiques et vous aimez échanger (Events, conférences, etc...)
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