Directeur des Opérations Secteur e-commerce H/F
Le poste
Notre client est un acteur reconnu du secteur Nouveaux médias et Internet, spécialisé dans la vente en ligne. L'entreprise se distingue par son esprit d'innovation, son engagement pour la satisfaction client et sa volonté de développer des solutions durables. Basée à Toulouse, elle offre un environnement collaboratif où chaque talent contribue à la croissance et à la performance.
Le/la Directeur·trice des Opérations e-commerce joue un rôle clé dans la coordination des équipes Supply Chain, Service Client et Marketing. Basé·e à Toulouse, il/elle assure la performance opérationnelle et l'amélioration continue des processus pour soutenir la croissance.
Missions principales
- Piloter la performance opérationnelle globale et superviser les KPI (coûts, délais, satisfaction client).
- Optimiser les processus transverses (commande, livraison, retours) et conduire des projets d'amélioration continue.
- Collaborer avec les équipes Supply Chain, Service Client et Marketing pour anticiper les besoins et garantir la cohérence des actions.
- Gérer les risques opérationnels et résoudre les problèmes critiques en coordination avec la direction.
- Manager les responsables d'équipes, assurer le suivi des entretiens annuels et veiller au développement des compétences.
- Produire des reportings pertinents pour la direction et proposer des investissements pour améliorer la performance.
Contrat : CDI
Localisation : Toulouse
Rémunération : Selon profil (fixe + variable). Fixe entre 70 et 80k€.
Télétravail : 1 jour par semaine
Avantages : Environnement dynamique, projets innovants, perspectives d'évolution
PROFIL
Vous maîtrisez la gestion des opérations dans un environnement e-commerce ou retail, avec une vision transversale. Vous êtes reconnu·e pour votre leadership, votre capacité d'analyse et votre sens de la collaboration. La connaissance des enjeux Supply Chain et des outils de pilotage est essentielle.
EMPLOYEUR
Michael Page recrute pour les entreprises des cadres confirmés, en CDD et CDI, grâce à l'expertise de 150 consultants répartis au sein de 17 divisions.
Informations complémentaires
Emplois Recommandés
Assistant Manager en boulangerie/pâtisserie (H/F)
Le poste de Assistant Manager en boulangerie/pâtisserie (H/F) Au sein de l'Institut de Métiers Network à Balma, vous accompagnerez la gestion quotidienne d'un point de vente en alternance. Ce pos…
BIM modeleur du bâtiment en alternance
Une entreprise partenaire recrute un(e) BIM Modeleur(se) du Bâtiment dans le cadre d'un Titre Professionnel reconnu, alliant formation et immersion en entreprise. Cette alternance vous permettra d'ac…
Conseiller(ère) Location - Toulouse | Stage
La mission Nexity Studéa recherche des étudiant(e)s disponibles pour un stage conventionné, à temps plein durant la période estivale, de juin à octobre, pour une durée de 18 semaines. Pour que ta …
ALTERNANCE - Réceptionniste F/H
L'entreprise Ibis Toulouse Centre accueille une clientèle affaires et loisirs au cœur de Toulouse, dans un cadre fonctionnel et convivial. Rejoindre nos équipes, c’est évoluer dans …
FORMATION + ALTERNANCE - APPRENTI INGÉNIEUR DÉVELOPPEMENT H/F - EN ALTERNANCE
Prérequis : Être à la recherche d'une formation, être lycéen. MyDigitalSchool est une école proposant des formations en alternance. En postulant vous candidatez d'abord à une formation et après a…
MÉCANICIEN SYSTÈMES (F/H)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Rejoignez les équipes AIRBUS Toulouse (oui, la capitale de l'aviation !), sur un poste clé en CDI. Envie de mettre votre expertise au service de l'e…
Chef de Secteur GMS (H/F)
Vous aimez le challenge ? Vous êtes passionné(e) par la Grande Distribution et les produits de grande consommation ? Donnez-vous l'opportunité de rejoindre une de nos équipes commerciales terrain, dy…
Expert OpenShift
Le poste : Notre agence toulousaine continue de se développer ! Nous recherchons un(e) Expert(e) OpenShift passionné(e) par les environnements Cloud et Container pour accompagner nos clients dans…
Mecanicien tunnel en grand déplacement
A propos de CRIT TOULOUSE Gros oeuvre & TP: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos …
Alternance : Chargé de clientèle - H/F
IPAC BACHELOR FACTORY Toulouse recrute un chargé de clientèle pour le compte d’une entreprise partenaire spécialisée dans le service à la personne dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, dan…