Technicien helpdesk n1 (H/F)
L'entreprise
ACTUAL GROUP est un acteur majeur du travail et de l'emploi en France et apporte des solutions afin de faciliter l'accès à l'emploi et développer les compétences.
Militant du travail pour tous, ACTUAL GROUP accompagne les personnes tout au long de leur parcours professionnel pour favoriser l'employabilité et répondre aux besoins en compétences des entreprises sur les territoires.
Le poste
ACTUAL TOULOUSE TERTIAIRE recherche un Technicien Helpdesk N1 (H/F) pour un de ces clients spécialisé dans le support informatique.
Vos missions principales seront :
- Résoudre les problèmes informatiques du quotidien (support utilisateurs)
- Création de Tickets
- Création de Commandes
- Réception des appels
- Remontée des incidents complexes aux équipes supérieures
- Gestion d'un ou plusieurs clients
Contrat : Temps plein 35h/semaine
du lundi au vendredi entre 6h et 22h ou 08h-18h selon affectationStatut : Non cadre
Rémunération : 12.31€ - 12.90€ brut de l'heure
Le profil recherché
Vous êtes une personne doté d'un bon relationnel , à l'écoute et rigoureuse , avec un réel intérêt pour l’informatique.
Profil recherché :
- Bonne maîtrise de l’environnement informatique (PC, logiciels, support IT)
- Connaissance du Pack Office
- Capacité à analyser des données et à travailler en lien avec les différentes équipes du pôle
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