RECEPTIONNISTE H/F en Intérim
Offre publiée depuis : 2 jours
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Détail de l'offre d'emploi RECEPTIONNISTE H/F
Notre entreprise :
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
Nous recherchons plusieurs réceptionnistes confirmées pour plusieurs de nos clients sur la région toulousaine.
Mission :
Vos activités sous la responsabilité de notre Chef de Réception sont :
▪Accueillir les clients et les accompagner en chambre
▪ Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
▪ Contrôler la facturation
▪ Gérer le standard téléphonique.
▪ Traiter les emails
▪ Une parfaite connaissance des logiciels hôteliers
Profil :
Le/la Réceptionniste accueille les clients à leur arrivée à l’hôtel et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l’hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures. Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l’encaissement et au check out.
Vos qualités principales :
– Sens de l'accueil et du relationnel.
– Adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir).
– Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).
Principaux diplômes et niveaux de formation :
– Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière (diplôme le mieux adapté pour évoluer rapidement vers des responsabilités)
– MC Accueil-Réception : formation en 1 an après un Bac.
– Bac : Bac Techno hôtellerie (il peut être préparé en deux ans, après une seconde spécifique)
– CAP : CAP services hôteliers
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