Téléconseiller H/F
À propos de nous ARMONIA est le leader de l’harmonie dans les environnements de travail. Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs. ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l’excellence du service. Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients. Mission Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client spécialisé dans la location de logements sociaux: Service relation client : réception d’appels de niveau 1Gérer les appels entrants,Tracer les actions quotidiennes,Traiter les demandes d’intervention techniqueRelances (appels sortants)Le poste est à pourvoir du 24 août au 04 septembre 2026.Du lundi au mercredi de 08h00 à 12h00 et de 13h15 à 16h15 - le jeudi de 08h00 à 12h00 et de 13h15 à 17h00 et le Vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h15 à 16h00Langue: anglais débutant à conversationnelLocalisation: Toulouse (31000)Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.Rémunération et avantages : 12.31 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée) Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)Processus de recrutement : Pré-entretien téléphonique Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement Entretien avec le manager Profil Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable. En bon Welcomer, vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle.
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